Hilfe

Member

Wie kann ich meinen Membernamen ändern?

Ich will mein Profil löschen

Ich werde von einem anderen Member belästigt

Was ist das tilllate.com-Karma?

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wie kann ich den Newsletter an- bzw. abmelden?

Übrige Anfragen

Fotos und Kommentare

Ich möchte ein Foto von mir löschen lassen

Ich möchte einen Kommentar löschen lassen

Ich möchte ein fremdes Namensschild von meinem Foto löschen lassen

tilllate.com Premium Member

Was ist ein tilllate.com Premium Member?

Was ist meine tilllate.com Premium Memberkarte?

Wie werde ich tilllate.com Premium Member?

Wie hoch ist die Mitgliedschaftsgebühr und wie wird sie bezahlt?

Wie kündige ich die Mitgliedschaft?

Weitere Bestimmungen
 

Member

Wie kann ich meinen Membernamen ändern?

Du kannst deinen Membernamen selber ändern.

Gehe dafür auf dein Memberprofil unter den Menüpunkt "Profil ändern" in der Navigation. Unter deinem aktuellen Membernamen findest du einen kleinen Link "Membernamen ändern". Klicke darauf, um dich umzubenennen.

Achtung: Pro Monat kannst Du den Membernamen nur einmal ändern!

Ich will mein Profil löschen

Hier kannst du dein Profil löschen: Profil löschen

ACHTUNG: Bei der Löschung wird der Membername, deine Memberhomepage inkl. Bilder und alle von dir geschriebenen Kommentare gelöscht. Dies kann später NICHT rückgängig gemacht werden!

Willst du dich abmelden, weil du ein Profil mit einem anderen Membernamen eröffnen möchtest? In diesem Fall kannst du dich auch umbenennen lassen. Weitere Informationen dazu findest du unter "Wie kann ich meinen Membernamen ändern?". Bei der Umbenennung werden deine Fotos direkt auf die neue Memberpage übertragen und auch der Freundeskreis sowie die Kommentare bleiben bestehen.

Ich werde von einem anderen Member belästigt

Es besteht die Möglichkeit, jemanden im Chat zu ignorieren. Nachdem dir die Person eine Mitteilung geschickt hat, kannst du mit der Maus auf diesen Member klicken und es erscheint ein Menü. Wähle dort "Ignorieren".

Falls dies nichts bringt und du weiterhin massiv belästigt wirst, melde uns diesen Member bitte mit untenstehendem Formular.

zum Formular

Was ist das tilllate.com-Karma?

Höfliches, zuvorkommendes und rücksichtsvolles Verhalten wird auf tilllate.com mit dem Karmawert belohnt.

Das tilllate.com-Karma ist eine Bewertung des Verhaltens eines Members auf einer Skala von 0% bis 100%. Jeder Member beginnt bei 50% und erhält im Laufe der Zeit auf tilllate.com positive oder negative Karmapunkte.

Der aktuelle Stand des Karmas findest du auf deiner Memberpage und wird im Chat mittels Prozentpunkten und Sternen angezeigt.

Achtung: Sinkt dein Karmawert unter 20%, wirst du gesperrt und kannst die Community-Funktionen von tilllate.com nicht mehr nutzen.

Dein Karma wird hauptsächlich durch dein eigenes Verhalten auf tilllate.com beeinflusst:

Positives Karma gibt es für:
- Vollständig ausgefülltes Memberprofil
- Treue zu tilllate.com (wenn Du tilllate.com oft besuchst)
- Freundlichen, zuvorkommenden und rücksichtsvollen Umgang mit anderen Membern
- Aktive Teilnahme an der tilllate.com-Community
- Positive Bewertungen von anderen Membern

Negatives Karma gibt es für:
- Wenn andere nicht zu Deinem Freundeskreis gehören möchten
- Beleidigende Kommentare gegenüber anderen Membern
- Du wirst von anderen im Chat gesperrt/gekickt
- Du wiederholst sinnlos Wörter, Sätze oder Smilies
- Du machst Werbung im Chat (dazu gehören alle Links, auch solche von tilllate.com selber)
- Du überflutest viele Leute mit deinen Mitteilungen im Chat
- Deine Wortwahl im Chat und bei Kommentaren entspricht nicht unseren Regeln
- Alle weiteren untersagten Verhaltensweisen gemäss den Community-Regeln
- Negative Bewertungen von anderen Membern

Du kannst anderen Membern einen positiven oder negativen Karmapunkt geben, indem Du auf deren Memberpage gehst und beim Karma auf "+" oder "-" klickst. Je höher Dein Karma, desto mehr Einfluss hat deine Stimme. Du kannst jede Person nur einmal bewerten.

Bitte beachte, dass die tilllate-Mitarbeiter keinen Einfluss haben auf den Stand des Karmas und wir somit auch keine Fragen dazu beantworten können.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Gehe dafür unter "Profil" auf deine Memberpage. Dort kannst du bei "Profil ändern" dein Passwort ändern.

Wie kann ich den Newsletter an- bzw. abmelden?

Möchtest du von tilllate.com via Email über Sonderangebote, Gratiseintritte, Special Events etc. informiert werden? Dann melde dich für unseren Newsletter an. Newsletter bestellen: Community; Profil ändern; Newsletter

Falls du den Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, klicke hier, um dich abzumelden.

Übrige Anfragen

Alle anderen Anfragen, welche sich nicht in den FAQ's befinden, sind an info@de.tilllate.com zu richten.

Fotos und Kommentare

Ich möchte ein Foto von mir löschen lassen

Ist ein Foto von dir nicht so gelungen, wie du es dir erhofft hast? Fülle das untenstehende Formular korrekt aus und wir werden das Bild so schnell wie möglich vom Netz nehmen.

zum Formular

Ich möchte einen Kommentar löschen lassen

Steht neben deinem Foto ein Kommentar, welcher beleidigend, rassistisch, daneben oder gegen unsere Verhaltensregeln verstösst?

Damit wir diesen Kommentar so schnell wie möglich entfernen können, sind wir darauf angewiesen, dass das untenstehende Formular korrekt ausgefüllt wird.

zum Formular

Ich möchte ein fremdes Namensschild von meinem Foto löschen lassen

Hat jemand auf einem deiner Bilder fälschlicherweise ein Namensschild platziert? Wir können das Namensschild entfernen, wenn du uns das Formular richtig ausgefüllt zusendest.

zum Formular

tilllate.com Premium Member

Was ist ein tilllate.com Premium Member?

Die tilllate.com Premiumship ist ein besonderer Status bzw. Mitgliedschaft von tilllate.com UND Ticketcorner. Gegen eine jährliche Gebühr von CHF 49.00 bist du sowohl ein tilllate.com Premium Member als auch ein Mitglied des Ticketcorner Memberclub’s und kannst von zahlreichen Goodies profitieren. Zudem erhältst du deine eigene Memberkarte, welche auch als Zahlungsmittel genutzt werden kann. Hier findest du sämtliche Vorteile dieser Mitgliedschaft aufgelistet.

Die tilllate.com Premium Membership steht zurzeit ausschliesslich Personen mit festem Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein zur Verfügung.

Was ist meine tilllate.com Premium Memberkarte?

Als tilllate.com Premium Member bekommst du deine eigene Membercard. Diese ist zugleich der  Mitgliedschaftsausweis für die tilllate.com Premium Membership sowie den Ticketcorner VIP Memberclub und gleichzeitig auch eine Mastercard® Kreditkarte oder eine Mastercard® PrePaid Karte.

Mastercard® Kreditkarte
Wie bei jeder anderen Kreditkarte auch, muss beim Antrag einer Kreditkarte ein Formular ausgefüllt werden, welches dann geprüft wird. Es ist der Viseca Card Services SA vorbehalten, den Antrag abzulehnen, falls die entsprechenden Kriterien nicht erfüllt werden.

Mastercard® PrePaid Karte
Wenn du bereits eine Kreditkarte hast oder keine möchtest, dann entscheidest du dich für die Mastercard® PrePaid Karte (aufladbar). Ob du diese dann als Zahlungsmittel nutzt oder nicht, bleibt dir überlassen. Du kannst die Karte selbstverständlich auch nur als Memberkarte gebrauchen.

Gültigkeit
Die Ticketcorner VIP Membercard ist persönlich und nicht übertragbar. Die Kreditkartenfunktion der Membercard verfällt am Ende des auf der Karte angegebenen Datums (Monat/Jahr), sofern die Mitgliedschaft bzw. der Vertrag mit Viseca betreffend Kreditkarte/PrePaid Karte nicht vorher gekündigt wird. Der Premium Member erhält bei Fortführung der Mitgliedschaft vor Ablauf der Gültigkeit der Karte automatisch eine neue Membercard zugestellt. Dabei ist das Mitglied dafür verantwortlich, bereits gekaufte Tickets über das Ticketcorner Kundenkonto auf die neue Karte zu laden; Tickets werden nicht automatisch übertragen. Für die Benutzung der tilllate.com Premium Memberkarte als Kreditkarte/PrePaid Karte stimmt das Mitglied den jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Viseca zu.

Verlust der Memberkarte
Der Verlust der Karte ist der Kartenherausgeberin, Viseca Card Services SA, Glattbrugg, unverzüglich mitzuteilen. Die Card Assistance Telefonnummer der Viseca lautet: +41 58 958 84 44. Das Ausstellen einer Ersatzkarte erfolgt gemäss den Bestimmungen der Viseca. Der Karteninhaber hat zudem unmittelbar nach dem Kartenverlust diesen dem Ticketcorner VIP Memberclub Service (per eMail an info@ticketcorner.com oder telefonisch unter 0900 800 800 (1.19 Fr. / Min)) zu melden, sofern er bei Ticketcorner Tickets für Veranstaltungen in den nächsten 10 Tage nach dem Kartenverlust gebucht hat. Ticketcorner wird in diesen Fällen versuchen, dem Kunden ein Ersatzticket auszustellen. Ein Rechtsanspruch des Kunden auf ein Ersatzticket besteht jedoch nicht. Ticketcorner übernimmt bei einem Verlust oder dem Einzug der Karte keine Haftung für die auf die Karte geladenen Tickets.

Wie werde ich tilllate.com Premium Member?

Um ein tilllate.com Premium Member zu werden, kannst du dich hier registrieren. Nach der Registration erhältst du per E-Mail den Kartenantrag zugestellt. Fülle den Antrag vollständig aus, drucke ihn aus, leg sämtliche gewünschte Kopien bei und schick in an:

Ticketcorner
VIP Memberclub
Postfach
8153 Rümlang

Aus gesetzlichen Vorschriften muss dein Kartenantrag geprüft werden. Nach der Prüfung erhältst du innert 14 Tagen deine Memberkarte per Post zugestellt und wirst sowohl bei tilllate.com als auch bei Ticketcorner als Premium Member freigeschalten. Und schon kannst du von sämtlichen Goodies von tilllate.com und Ticketcorner profitieren.

Wie hoch ist die Mitgliedschaftsgebühr und wie wird sie bezahlt?

Die Mitgliedschaftsgebühr für die tilllate.com Premium Membership sowie den Ticketcorner VIP Memberclub beträgt jährlich CHF 49.-. Die Gebühr wird im Voraus über die Kreditkarte bzw. bei PrePaid Karten über das einbezahlte PrePaid-Guthaben abgebucht und kann nicht zurückerstattet werden.

Wie kündige ich meine Mitgliedschaft?

Die Mitgliedschaft beginnt ab Anmeldedatum und kann auf Ende des Mitgliedschaftsjahres schriftlich gekündigt werden; die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat. Ohne rechtzeitige schriftliche Kündigung (Zugang des Kündigungsschreibens bei tilllate / Viseca) erneuert sich die Mitgliedschaft automatisch um ein Jahr. Mit Kündigung der tilllate.com Premium Membership und/oder des Vertrages mit Viseca betreffend Kreditkarte/PrePaid Karte verfällt die Mitgliedschaft und sämtliche Leistungen des Mitgliedschaft (inklusive Kredikarten- bzw. PrePaid Kartenfunktion), wobei keine Rückerstattung der geleisteten Mitgliedschaftsgebühr erfolgt. Mit Beendigung der Mitgliedschaft muss die Membercard/Kreditkarte unverzüglich unbrauchbar gemacht werden. Im Übrigen gelten die Bestimmungen in den AGB der Viseca (Bedingungen für die Benützung von Kreditkarten/PrePaid Karten). tilllate.com und Ticketcorner behalten sich vor, die Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen zu verweigern oder die Mitgliedschaft z.B. im Falle eines Missbrauchs zu entziehen.

Weitere Bestimmungen

Weitere Informationen zur tilllate.com Premium Membership bzw. zum Ticketcorner VIP Memberclub sind in den AGB’s (ab Punkt 11) von Ticketcorner ersichtlich. Sämtliche da aufgelisteten Bestimmungen gelten auch für die tilllate.com Premium Membership.